※当店からメールが届かないお客様へ → docomo、au、softbank のメールアドレスをお使いの方は、迷惑メールと判断されて届かない場合があります。受信リストに「shopmaster@kumon-nouen.com」を設定お願いします。

その他

メールが届かないお客様へ



メールが届かないお客様へ


いつもありがとうございます。
お客様から、当店からのメールが届かないとご連絡をいただくことがあります。

そのような場合、まずはご確認ください。
  1. ご注文の際にメールアドレスを間違って入力されていませんでしょうか?
  2. 受信boxの容量がいっぱいではないでしょうか?
  3. 迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられていませんでしょうか?

又、 docomo、au、softbankのメールアドレスをお使いの方は、迷惑メールと判断されて届かない場合があります。
下記をお試しください。






docomo     詳しくは → docomo受信リスト設定


docomo設定画面へ
・Androidスマートフォンから
 dメニュー⇒My docomo(お客様サポート)⇒設定(メール等)⇒メール設定(迷惑メール/SMS対策など)

・らくらくスマートフォンから
 dメニュー・検索⇒My docomo(お客様サポート)⇒サービス・メールなどの設定(開く)⇒メール設定

(1)【受信リスト設定】を押す。
(2)設定を利用するを押す。
(3)【さらに追加する】を押す。
(4)登録済みメールアドレス・ドメインに 「shopmaster@kumon-nouen.com」を入力する。
(5)【確認する】を押す。
(6)設定内容をご確認のうえ、【設定を確定する】を押す。
(7)設定完了




au    詳しくは → au受信リスト設定


(1)「迷惑メールフィルター」設定画面にアクセスする。
(2)[受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする]を選択する。
 「shopmaster@kumon-nouen.com」と入力し、一致確認の範囲(完全)を選択
(3)[受信リスト有効・無効設定]で「有効」、[変更する]を選択する。
(4)「OK」を選択する。




softBank   詳しくは → softbank受信許可リスト


(1) My SoftBank へアクセスし、「メール設定」を押す。
(2)「迷惑メール対策」を押す。
(3)「許可するメールの登録」の「登録する」を押します。
(4)「受信許可するメールアドレス」に「shopmaster@kumon-nouen.com」と入力し「完全一致」を選択す。
(5)「次へ」を押します。
(6)「登録する」を押す。
(7) 設定完了です。



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